Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht (14 dagen)

Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden. Na ontbinding heb je nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen. Je krijgt het volledige aankoopbedrag, inclusief verzendkosten voor de heenzending, binnen 14 dagen na ontvangst van je retour (of na bewijs van terugzending) terugbetaald.

Hoe retourneren

1. Meld je retour via info@diernest.nl onder vermelding van je ordernummer.
2. Verstuur het product ongebruikt en in originele verpakking naar: Van der Meer, Hongkongstraat 71, 3047 BR Rotterdam (retouradres zoals vermeld op je pakbon).
3. De kosten van het terugzenden zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Verzegelde producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn om te retourneren nadat de verzegeling is verbroken, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

Defecte of verkeerd geleverde producten

Neem contact op via info@diernest.nl met foto's van het probleem. Diernest zorgt voor een oplossing (vervanging, reparatie of terugbetaling).